Сообщения

Сообщения за 2007

Переключение основного номера на внешний call-центр

Изображение
18 ноября публичный номер компании Софткей был изменен с +7495-775-1286 на номер +7495-661-3243.

Старый номер телефон поэтапно был заменен на новый:
18.11.2007 - публичные страницы www.softkey.ru
19.11.2007 - почтовые шаблоны, формы счетов
20.11.2007 - подписи в электронных письмах сотрудников

Результатом стало перераспределение нагрузки с внутреннего call-центра на внешний. Роль внешнего call-центра - первичная обработка телефонных звонков, без конкретной информации по заказам.

РОСНО платит всегда и везде!

Изображение
Ура! я таки получил страховку от угона за угнанный в октябре Nissan Murano! В полном объеме, без каких либо предрекаемых трудностей, за исключением 3 месяцев ожиданий.

Сегодня на счет упал платеж от страховой компании РОСНО, моему счастью нет конца и краю, в Новый Год я вхожу без долгов и кредитов!

Хотя безумно жалко Murano, такая красотка была :(( Осознания еe красоты пришло после утраты.

Миллионный заказ - сделан!

Изображение
6 лет потребовалось, чтобы в магазине Softkey.ru был оформлен 1000000 заказ!

Поздравляю всех коллег из Софткея и компании Битрикс, а также всех партнеров и клиентов которые помогли этому событию состояться! :)

11 лет проекту Звуки.Ру или вечеринка длиною в ночь

Сегодня стал счастливым обладателем приглашения на вечеринку посвященной 11-и летию Zvuki.ru

Уже само приглашение можно признать произведением искусства, то ли еще будет :)

Сие событие состоится 19 декабря в клубе Б2, не позднее чем в 19.30 и продлится до последнего человека на танцполе.

Как завоевать расположение шефа

Всего десять шагов и начальник любит только вас!

1. Получив любое указание, хлопая в ладоши, радостно подпрыгиваете и с криком "Ура!" моментально бросайтесь его выполнять.

2. Заметив, что шеф собирается что-либо сделать (неважно, что) мигом под бегайте и требуйте сделать это за него. На его отнекивания настойчиво повторяйте: "Ну, мне же совсем не трудно!".

3. Если на совещании кто-то спорит с шефом, грозно смотрите на него и тихо, но так, чтобы шеф слышал, рычите. Можете даже кинуть в этого негодяя предварительно скатанным бумажным шариком (шарики предусмотрительно носите в кармане, штук пять или шесть).

4. Каждые полчаса звоните шефу и спрашивайте, не нужно ли ему чего, если отвечает, что не нужно, покорно и разочарованно вдыхайте.

5. Если кто-то из Ваших коллег плохо отзывается о шефе, стукните его папкой по голове (папка должна быть потяжелее, больше всего таких папок хранится в бухгалтерии). Можно также вылить на него чашку кофе (кофе можно взять, как правило, у сек…

Чисто мужская квартира

Заезжали в гости? поглядеть на свежий ремонт охарактеризованный хозяином как "мужская квартира". Добротный ремонт с качественными отделочными материалами, кол-во мебели приближено к минимумом необходимой, что наверняка способствует простоте уборке. Но квартира имеет свой характер, это не гостиничный номер для временного пребывания и не съемная квартира где мебель собрано по принципу "чего не жалко" или "что смогли".

Итог - зачет! :)

Опыт или дар?

Странное дело, еще три часа назад мне казалось, что я потерял интерес к работе и мотивацию, а поговорил с хорошим человеком, и сразу какие то идеи, силы и главное желания работать появились.

Вот интересно, дар передачи жизненной энергии приходит с годами и опытом, или просто от природы дано?

Честно говоря мне не много встречалось людей по жизни, а точней я их мого пересчитать на пальцах одной руки, от общения с которыми я получал заряд энергии, желания что-то делать, и просто жажды жизни, видимо это все таки дар :)

Флешмоб: значимый вес отдела в рамках компании

Изображение
Купил весы, ну сами понимаете для чего, и их так удачно привезли, что пришла идея устроить в офисе не большой флешмоб "Удельный вес отдела в делах компании".

Были взвешены все сотрудники которые находились на рабочих местах в этот момент. Общий вес компании составил аж целых 4515,6кг и это на 85 сотрудников то! в средним каждый сотрудник оценен в 54,12кг живого веса !! :)

Способ 1: Угадайка

Фотографии домов знаменитостей часто публикуют в глянцевых журнала, а иногда даже показывают в популярных телешоу, где участники должны определить, кто хозяин дома, например по дизайну интерьера.
Верный способ индентифицировать владельца - внимательно изучить его вещи, прежде всего рабочего стола. Сделайте вашего коллегу знаменитым: распростроните фотографию его рабочего стола и дайте коллегам возможность повеселиться.

Понадобиться: сотовый телефон с фотокамерой, web-камера или цифровой фотоаппарат.

Выбираем жертву. Лучше всего подойдет кто-нибудь, чей стол находится в особенно ужасающем состоянии.
Ждем, пока жертва покинит рабочее место на достаточное растояние, чтобы вы не были застигнуты на месте преступления. Делаем несколько удачных кадров, так чтобы бардак был представлен в полной красе.
Рассылаем удачный кадр по MMS или электронной почте всем коллегам с вопросом "Чье это рабоее место?"
Ждем пока придут все ответы и затем выбираем победителя.
Присуждаем приз, например совок …

50 способов избавиться от скуки в офисе

Изображение
Вечером купил потрясающию книгу Маркус Уикс "50 способов избавиться от скуки в офисе", издательства "Добрая книга"

Скуке не место в офисе!

С помощью этого пособия любой обитатель офиса, от менеджера до секретарши, сможет превратить свое рабочее место или кабинет в увлекательный парк аттракционов (развлечений).

В этой книге собрано 50 различных способов разнообразить ваш рабочий день и поднять настроение, а вместе с ним и производительность труда.

Вы сможете превратить унылый офис в место, где люди надрываются от хохота целыми днями напролет и с нетерпением ждут наступления нового рабочего дня!

Вам понадобятся: канцелярские принадлежности, творческая фантазия и несколько коллег-единомышленников, готовых прикрыть и поддержать вас.

Буду применять в жизни и тут писать, что получилось в итоге :)


p.s. Татьяна Т. прочитала книгу Аллен Карр "Легкий способ бросить курить" этого же издательства и уже как 4 месяца ни одной сигаретки!!!

Горячие напитки, как часть соц.пакета

Изображение
Долг каждого работодателя, обеспечить своих сотрудников горячими напитками.

Как это было у нас, в Софткее, когда мы были маленькими, и кол-во сотрудников не превышало 20 человек, в каждой комнате, а их было аж 2 штуки, был свой электрический чайник, что кстати нарушало пожаробезопасность и приводило к частым конфликтам, кому наливать этот злополучный чайник, т.к. вода в нем заканчивалась с бешеной скоростью. К чайнику было положено: пакетированный чай, сахар и банка растворимого кофе.

Годика через два, коллектив компании и кол-во офисов стало расти, немного подумав и исследовав рынок, был заключен договор на поставку бутилированной воды (по 19 литров) и вододиспенсера с функцией нагрева воды. Изучив все предложения на тот момент, была выбрана компания "Королевская вода", это единственная компания которая предложила оборудование в лизинг, где через год оборудование переходило к нам в безвозмездное пользование.

Так мы продержались еще год, проблем стало меньше, вода большую часть…

Красота, страшная сила! часть 2

Изображение
Вернули машинку из салона аэрографии ТотемАвто, с разрисованным правым бортом на тему ранее выбранных открытым голосованием, сюжета :) ну конечно не идеально, но ездить можно, девчонки заглядываются :)))

Переезд завершился

2.12.2007 в 05:03MSK завершен процесс переезда серверов проекта softkey на новую технологическую площадку, время простоя 6 часов 3 минуты.

Любите ли вы чай, так как люблю его я ? :)

Изображение
Спешу поделится интересным местом - магазин элитного чая ZenTea, воспользовался, оперативно, чай действительно качественный. Крайне рекомендую попробывать белый чай, сорт "Белый Пион"

Если машины нет на месте, или карта московских штраф-стоянок

Если вы не обнаружили свой автомобиль, там где его оставили, то быстрей всего его отвезли на штраф-стоянку, чудный сервис от Google, наглядно обозначит на карте нашего любимого города, где эти стоянки прописаны и их номера телефонов.

Великий исход

1.12.2007 в 23:00MSK запущен процесс по перевозке серверов проекта softkey на новую технологическую площадку, пока все идет по плану. По плану, переезд должен завершиться в 06:00 2.12.2007.

Офисные вечеринки вымирают » ОфисЛайф » RB.ru

Изображение
Офисные рождественские вечеринки вымирают, потому что скаредные работодатели боятся судебных исков от сотрудников в связи с пьяными выходками других сотрудников, - пишет британское издание Telegraph. Office Life радуется, что пока это происходит только в Великобритании.Треть британских компаний...
читать статью полностью

кто возьмет билетов пачку, тот получит водокачку

В честь будущего 1000000 заказа на http://www.softkey.ru , а это событие не за горами, компания Softkey разыгрывает призы среди своих любимых клиентов :)

Условия очень простые, ну очень:

Оформите и оплатите заказ на сайте Softkey.ru. Если ваш номер заказа попадает в диапазон от 990 000 до 1 010 000, вы становитесь участником розыгрыша!

Дополнительные подробности на странице http://www.softkey.ru/million/

Внешний call-центра - перевод в боевой режим

Ура, стадия проектирования и тествой эксплуатации внешнего call-центра Wilstream закончена.

На прошлой недели были внесены последние изменения в сценарий и проведены консультации с операторами Wilstream.

Заменили публичный телефон на сайте, в почтовых шаблонах и в шаблонах счетов.

Первый день - полет нормальный.

p.s. собственные операторы явно расслабились, но ничего это не надолго, будем их перепрофилировать :)

Плохой покупатель - может ли быть такое в вашем магазине?

Интересная новость и бизнес-идея от Amazon.

"Amazon.com патентует плохой сервис для «плохих» покупателей"

Если система компьютерного анализа считает, что данный конкретный покупатель не принесёт интернет-магазину много денег, то его можно обслуживать в последнюю очередь. Такова суть нового патента Generating Current Order Fulfillment Plans Based on Expected Future Orders, который получила компания Amazon.com от патентного ведомства США.

Новые технологии в просмотре кино

В субботу ходил на мультфильм Бооевульф в NESCAFE-IMAX, ощущения очумелые!!!

Впечатляться я начал как только попал в зал, размер экрана ну просто громаднейший - 18x24 метра, т.е. это наверное где-то 3 этажа жилого дома!!!

Потом всем выдали смешные громадные очки.

Просмотр фильма - картинка в объеме, это не что, иногда казалось что персонажи гуляют по головам ниже сидящих (мы как чувствовали, взяли места на самом последнем ряду). А стрела летящая прямо в вас, ощущения, что ты чувствуешь холод метала наконечника стрелы, на столько реальная картинка, что мурашки по коже пробегают...

Итог - если будет шанс, обязательно сходите в кинотеатр IMAX, это стоит потраченного времени!

iPhone и проблема с 8 в контактах

Изображение
Ура! Сегодня поборол болезненную проблем-ку которая меня мучила при пользовании "гламурным падонком", это когда при входящем звонке определяемый номер начинался с 8, а у меня как у правильного в контактах все телефоны пробиты через +7.

Решение - CallData 1.0

Социальный пакет в трудовом контракте - какой он?

Год заканчивается и пора подумать о продлении контракта, а следовательно, надо бы его улучшить в пользу трудящихся (т.е. меня).

Задавшись этим вопросом я было кинулся в интернет искать готовые примеры, но не тут-то было :( В итоге информацию пришлось собирать по крупицам.

Социальный пакет (социалка) - один из интереснейших пунктов в трудовом контракте, так как на работе мы проводим большую часть жизни, то можно сказать, это наше все! Вот что мне удалось надыбать для этого пункта:

бесплатное питание, или частичная компенсация
добровольное медицинское страхование
100% оплата больничного листа
страховка жизни
страховка от несчастного случая
добровольное медицинское страхование для родственников и детей сотрудников
профессиональное обучение
оплата мобильной связи
оплата интернета по месту жительства
оплата детского сада/яслей
оплата транспорта
оплата туристических путевок
оплата охраняемой автостоянки по месту службы
занятия английским языком
предоставления льготных условий для получения кредитов
подарок …

Apache в iPhone

Первые дни знакомства со зверушкой iPhone позади, начинаю его мучать!

И так, я нашел библиотеку программ которые можно поставить в iPhone, все это добро лежит в виде ссылок в самом телефоне, после установки связи (желательно по WiFi), идем в Installer и выбираем пункт Install, тут открывается большущий каталог всяких разных виджетов разбитый по тематике.

Успел установить:

Apache - веб-сервер, теперь мой зверек полноценный веб-сервер, заходите поглазеть :)
Books - программулина для чтения электронных книжек
Squid - файл-менеджер
iSolitaire - игрушка для раскладывания пасьянса

Нашел пару полезных мест, где можно почерпнуть информацию:

http://www.iphones.ru/
http://iphonesru.com/
http://www.rusiphone.com/
http://ipodphone.ru/
http://myiphone.net.ua/

Счастливы вместе, или как я стал счастливым обладателем iPhone

Изображение
Ура, сегодня купил за 20k рублей чудесный девайс под кодовым названием iPhone. Вот ведь заразы, умеют красиво продавать товар, и упаковка такая вся красивая и сам девай радует глаз :)

Что имеем в наличие: 140г. живого веса, элегантный дизайн - черный верх и хромированные корпус, одна кнопка для блондинок и 3"5 защищенный от царапин экран с разрешением 320x480 с 167млн. цветов, к сожалению без антибликового покрытия :( 8Gb памяти, фотокамера 2Mpx (1600x1200), MP3-плеер на базе технологии iPod. С миром этот девай может коннектится через GSM 900/1800/1900, по технологии bluetooth, wifi или USB. Операционка OS X.

С МТС и Билайн работает успешно. Первое, что я сделал после распаковки это синхронизировал контакты, календарь и задачи с Outlook, все прошло успешно.

Во время изучения пока нашел только одну не приятную багу: адресная книга не сортируется по русскому алфавиту, буду искать как с этим бороться.

Красота, страшная сила!

Изображение
Задумал я разукрасить свой новый автомобиль, чтобы во первых было красиво, во вторых индивидуальность, и в третьих гады угонщики не клали свой поганый глаз на мою красавицу!

И так, просьба высказаться кто за какой вариант (указать цифирьку), нужно выбрать ТОЛЬКО ДВЕ картинки!!!!

Варианта аэрографии

Рэкетиры и Проститутки Современного Интернета

Крайне любознательный пост в блоге Max Kraynov "Рэкетиры и Проститутки Современного Интернета".

Рекомендую пост тем, кого мучают вопросы "Как быстро и легко заработать 1000$/месяц", "Почему начальник получает больше меня, хотя он лох лохом", "Как получать много и при этом не работать".

Мой шеф позволяет себе такооое!

"Мой шеф позволяет себе такооое!" - систематизированное описание начальников и их нравов.

Найди своего начальника!.

Конференция "Всемирный день юзабилити"

Изображение
Всемирный день юзабилити - открытая конференция
Москве, 8 ноября 2007г.

Зарегистрировался. Программма вроде обещает быть интересной, надеюсь получить информацию для размышления, послушать умных людей, задать парочку вопросов :)

Кстати, вот что организаторы конференции обещают: "Всем, кто зарегистрируется (даже если вы не сможете посетить мероприятие) будет выслана ссылка на видеозапись всех выступлений.". Спешите :)

Как тяжек труд твой и мой :)

Россия.
Население этой страны - 145 миллионов.
50 миллионов - пенсионеры.

Для работы остается 95 миллионов.
55 миллионов учатся в школах, ПТУ, ВУЗах, значит для работы остается 40 миллионов.
10 миллионов ходит в детский сад.
12 миллионов - безработные, а еще 8 миллионов - государственные чиновники.

Значит, для работы остается 10 миллионов.
2 миллиона занимают выборные должности, служат в местных советах, а 3 миллиона это их обслуживающий персонал.
1,5 миллиона служат в армии, а еще 2 в МВД.

Итого, для работы остается 1,5 миллиона, из них 800.000 находятся в больницах, 699.998 - сидят по тюрьмам.


Для работы остается двое. Ты и я. А ты сидишь и аську почитываешь.... Понятно, блин, почему я так устаю!! Только я и работаю в этой стране!!!!!!!!))))))

Секрет фирмы: Потребителей можно оценивать не только по их покупательной способности, но и по реферативной стоимости.

Интересная мысль в статье Алексея Гостева, опубликованной в журнале "Секрет фирмы" № 40 (223) 15.10.2007) под рубрикой "Мысли".

Мысль состоит в следующем, для правильного маркетинга мы можем потребителя разделить на несколько категорий:

"богачи" - те кто много покупает, но плохо продвигает
"адвокаты" - те кто мало покупает, но эффективен в качестве агента продвижения
"чемпионы" - те кто хороши в обеих функциях
"скупцы" - те кто не приносит пользы ни в одной из двух сфер

4 фокус группы, для каждой из которых должна быть своя мотивация...

Более подробно можно прочитать в статье "Потребителей можно оценивать не только по их покупательной способности, но и по реферативной стоимости."


Цитата дня - Практически все люди требуют небольшого разгона. Если людей не трогать, они заснут, даже если работа им интересна.

Открытие дня

Поздравьте меня! Сегодня я понял, что есть работа от которой не получаешь удовольствие!

И я не могу делать эту работу, не хочу, не понимаю, она меня просто бесит!!!
Причем, бесит на столько, что ломает как морально, так и физически. Чувство полного дискомфорта и желание послать все и всех!
Да, признаю, я избалован жизнью, до сегодняшнего дня, я получал только удовольствие от работы и ее результатов.
Но когда я не понимаю, что от меня хотят, и главное как достигнуть цели того чего от меня хотят, я вхожу в ступор.

У меня полная апатия.

Удовольствие от процесса

Сегодня таки обменял свои просроченные водительские права на новые. Два дня государство измывалось над своим гражданином.

Водительские права выдаются сроком на 10 лет, после окончания этого периода их необходимо заменить, процедура выглядит следующим образом:

Приезжаете в ГИБДД. Встаете с начало в одно окно для сдачи документов, но оказывается это окно не для вашего округа, идете во второе окно, стоите минут 20, активно обсуждаете с гражданами а туда ли вы стоите, узнаете, что не туда, и смело бежите в другое окно.
Отстаиваете очередь в окно для сдачи документов ВАШЕГО ОКРУГА, и тут узнаете, что вам не достаточно с собой иметь водительские права, будьте так любезны предоставить:

карточку ученика автошколы, и не дай вам бог, если за 10 лет вы умудрились ее потерять, будите опять сдавать экзамены!
медицинскую справку установленного образца для водителей, переоформляется каждые три года, также необходимо для прохождения ГТО.
копию медицинской справки! т.е. копия нужна государству, а деньги дол…

Нужны ли компаниям талантливые программисты?

Интересное рассуждения относительно стоимости наемного программиста и себестоимости его труда в посте "Нужны ли компаниям талантливые программисты?" блога "Профессия ИТ".

Хроника пикирующего бомбардировщика

04.10.07 04:30 приземляется самолет Рим-Москва авиакомпании Аэрофлот в аэропорту Шетерметьево-2
04.10.07 05:45 я уже сплю дома
04.10.07 10:38 приезжаю в офис
04.10.07 11:07 звонок от отца на сотовый: Дима, угнали машину. Я вешаю трубку.
04.10.07 11:09 перезваниваю отцу: Реально угнали? ты где? где машина?
04.10.07 11:21 звоню в РОСНО: Девушка у меня КАСКО. Угнали машину, что делать?, девушка рекомендует оставаться на месте и ждать патруль ОВД которое она любезно вызвала. Девушка не забывает сообщить, что в течение 3 суток я обязан явится в центральный офис страховой компании РОСНО и написать заявление о страховом случае. (Заявление об угоне машины)
04.10.07 12:07 идут в ОВД "Останкино", жду 3 часа пока снимут показания с отца, даю показанию, получаю квиток где есть подпись время и цифирьки.
04.10.07 17:32 возвращаюсь в офис
04.10.07 22:14 прихожу домой из офиса, весь никакой, жизнь не удалась.



05.10.07 09:25 захожу в центральный офис РОСНО
05.10.07 10:53 вызывает оператор, принимает …

Древний Рим

Изображение
Тут римский дух, тут РИМОМ пахнет... :)

Колизей

Изображение
Солнце сжалилось, сегодня уже просто +25 и слабый ветерок.

Кажется мы облазили каждый уголок Рима. И уже сносно ориентируемся на местности, освоили наземный транспорт.

И еще... Все тело болит, в особенности ступни ног! :)

Римский Папа

Изображение
Ватикан. Проповедь Папы

Римская жара

Изображение
+30, я таю....

Рим!

Изображение
Приземлились. Прикольный шатл доставил на от самолета в аэропорт. Пустой аэропорт, ждем электричку в город.

Прощай Москва!

Уже через 35 минут рейс SU227 унесет нас на крыльях Аэрофлота в Рима.

Удивительно, но на рейс по акции "Осенний листопад" 3,5 калеки и мы :) рейс будет пустым, прикольно!

Цена билета на регулярный рейс, для информации, всего 199 евро.

Шереметьево-2 как обычно не радует, по сравнению с Домодедово, просто тихий УЖАС! Жизнь тут замерла в конце 80-ых.

Ну где это видано, отстоять в очередь на паспортный контроль 50 минут!!!


Во общем, сплошной негатив!


Одно порадовало, прикупил в дорогу свежую книжку (надеюсь) Сергея Лукьяненко "Лорд с планеты Земля"

Муранчик и обновка

Изображение
На днях, в Муранчик поставил новую музыку CARMAN i CA400 вместо штатной магнитолы.



Что есть внутри этой чудо машины:
- Русифицированный Интерфейс
- Встроенный DVD/MP3/CDRW-плеер
- Радио тюнер(FM, AM)
- ТВ тюнер(Секам)
- Навигационная программа НАВИТЕЛ
- Функция Hands Free для мобильных телефонов
- Возможность просмотра фотографий с SD карточки
- Функция подключения камеры заднего вида
- Возможность подключения к управлению кнопок Медиа на руле
- Возможность подключения внешнего AV источника
- Электронная регулировка угла наклона монитора с памятью положения


Субъективная оценка: навигация - 5 баллов, hands free - 5 баллов, радио - 5 баллов, DVD - 4.5 балла, музыка - пока 3 балла.

Пока еще не поставил управление на руле, но в ближайшее время собираюсь это осуществить, благо такая возможность есть. Также планирую поставить 11" для пассажиров задних сидений, аппарат позволяет двухзонное вещание (у водителя GPS, у пассажиров кино :)

Odnoklasniki - наркотик!

Не так давно, открыл для себя социальный сервис "Однокласники" - это же какой-то наркотик, я на него захожу чаще, чем на RBC.ru.

А кол-во приятных эмоций полученных от найденного знакомого человечка, ни с чем не сравнимо :) Тут и школьные товарищи, и сокурсники и бывшие сослуживцы. Так приятно узнать о давнем знакомом, что с ним произошло за последние десять лет, как жизнь сложилась и т.п.

Во общем, большой, сердечный респект за сервис создателям и долгих лет жизни и процветания!

Римские каникулы!

Прошло ровно две недели, как мы с девчонками Таней и Катей придумали сбежать из осенней Москвы в лето, помучившись с поиском и выбором нужно мета, выбор пал на вечный город Рим, как раз на Турдоме весело предложение заманчивое было от турфирмы "Римские каникулы".

Сегодня подтвердили тур, летим мы 24 сентября и аж до 2 октября, жить будем в 4**** отеле Zone в центре Рима.

8 дней будем наслаждаться красотами древнего города и нежится в лучах солнца!

Уже накуплена литература и собраны чемоданы....

8 дней без компьютера и сотового телефона, вот это жизнь!

Если звезды зажигают... кому это нужно?

Меня все больше и больше перестает радовать политика моей родной компании по найму сотрудников.

Все меньше уделяется вниманию полезности человека для компании все больше его записи в трудовой книжке.

Сначала мы находим "звезду", а потом начинаем придумывать чем же его занять и это при том, что есть куча дырок для которых требуются просто трудяги, люди которые хотят работать, а не строить из себя "звезду".

И что самое страшное, что нам не важны достижения новой "звезды", нам просто нужна "звезда". Не компания, а какой-то центр "реабилитации".

Ну ладно бы, был толк от этой "звезды", но ведь нет, он только начинает генерит еще больше работы для тебя и сетовать, как тут все плохо и как было на предыдущей работе все зашибенно, ну и спрашивается нафиг ты сюда пришел, сидел бы там и не рыпался.

А ребята которые по 3-4 года отработали в компании так и остаются на низших позициях, т.е. для них просто нет места, нам же "звезды" ну…

Да, вчера раки были по 3 рубля, а сегодня уже по 5 рублей

Изображение
Сегодня, ужинали с девчонками в ресторане "Заправочный" - забавное оформление ресторана в стили заправочной станции, пиво льется прям из бензоколонки!!! :)

В ресторане сейчас проходит "Фестиваль раков", и действует спецпредложение - шведский стол раков с неограниченным подходом на одну персону всего за 999 рублей!!!

Ну конечно, мы взяли на три персоны, и что вы думаете, съели аж целых 9кг. Раки были крупные и вкусно приготовленные!

Поспешите, акция продлится до 22 сентября!

Lifehacker О том, как использовать компьютеры и сайты с

Lifehacker О том, как использовать компьютеры и сайты с: "ЖИЗНЬ НЕ СОВЕРШЕННА. ИСПРАВЬ ЭТО!"

Полезный для офисной жизни блог. Советы, кейсы, обзоры.

Punto Switcher

"Punto Switcher автоматический переключатель русской и английской раскладки клавиатуры. Иногда вы забываете переключить раскладку с русской на английскую и получаете, например, "Цштвщцы" вместо "Windows" и, наоборот, не переключив раскладку клавиатуры с английского на русский, вы получаете "Hjccbz" вместо "Россия". Теперь о переключателе клавиатуры можно просто забыть, переключение будет производиться АВТОМАТИЧЕСКИ! Программа работает, используя принцип невозможности сочетаний некоторых букв для русского и английского языков..."

И что самое главное, эта программа работает под Windows Vista, для этого после установки в свойствах ярлыка запускающего продукт, необходимо установить совместимость с Windows XP SP2. (правой кнопкой на ярлыке продукта, закладка "Совместимость")

Ремонт - кухня

Изображение

Обмен сотрудниками - трата денег, или продуктивная работа?

Первые ощущения - эксперимент ввиде служебной командировки удался, Игорь увидел как мы реально используем инструмент который он создает для нас. Нам не пришлось вывозить в Калининград толпу народа для обсуждения накопивших проблем и идей по проекту.

Показали складскую программу, кажется появилось какое-то призрачное понимание, чего мы хотим в идеале.

Итог - по мере физических и финансовых возможностей продолжить практику, приглашать в московский офис программистов работающих над проектом, чтобы они смогли пообщаться с потребителями своего продукта, обсудить идеи которые то и дело появляются в наших воспаленных мозгах :)

Битрикс решил уморить меня голодом!!!!

Изображение
Вчера, к нам по приглашению, прилетел Игорь Дейч, ведущий программист компании Битрикс.

И этот человек морит меня голодом!!! Help me!!!

Weekend

Изображение
Выходные начались сразу после окончания рабочего дня в пятницу, под предводительством Ильи Кичигина, прогрессивная часть сотрудников Софткея направилось в ЦПКиО им. Горького для поиска team spirit, этот самый тим спирит был найдет после нескольких головокружительных аттракционов, порций шашлыка и танцев до упаду.

На следующие утро, в районе 2-3 часов дня, проснувшись и решив, что делать в Москве нечего, т.к. погода совершено не радует, +33 и полный штиль, было решено, что надо срочно узнать, если жизнь за МКАДом (московская кольцевая автомобильная дорога) или нет!

Не долга думаю, погрузившись в мурзик, было взято направление на Псков, по трассе "Новая Рига"....

Проехав 400км мы обнаружили - жизнь есть, окружающая нас красота неописуемая.

Мосва-Валдай

Максим Котин "Чичваркин Е…гений"

Изображение
Прочитал книжку Максима Котина "Чичваркин Е…гений", получил массу удовольствия, рекомендую.

Книжка написано очень легко, без лишнего занудства, конечно бизнес-кейсов и рецептов как заработать миллион там не найти, но и. История страны через призму человека, Чичваркина. Интересные мысли и идеи нашел для себя.

Хороший слог Котина совмещенный с эксцентричным стилем Чичваркина, в итоге захватывающие чтиво.

Культпоход - или 120км/час и громкая музыка

Изображение
Последнюю неделю в Москве жуткая погода, в среднем аж +33, асфальт плавится как пластилин, в офисе отказал кондишн, как обычно чинить не кому, так что похоже скоро придется домой переместиться.

Вчера, вечером катались по Москве, у меня такое чувство, что москвичи резко стали ночными жителями, т.е. такие толпы шастают по городу, мама не горюй!

Moscow nightНочная Москва, прогулкаsee more of my pieces

На Страстном бульваре, который сразу за кинотеатром им.Пушкина, проходит фото-выставка "Дикий мир" художника-анималиста Стива Блума, если есть свободное время обязательно сходите. Эту красоту можно наблюдать совершенно бесплатно!!! Работает 24 часа, вход бесплатный 8) т.к. все проходит прям на дорожках бульвара!

Дикий мирСтив Блумsee more of my pieces

Десяток ошибок, связанных с реализацией процесса покупки

Fresh: новости мира юзабилити » Blog Archive » Десяток ошибок, связанных с реализацией процесса покупки

"Разработчики коммерческих веб-сайтов знают, что для успеха взаимодействие с сайтом до покупки гораздо важнее, нежели сама покупка. Пользователи, получившие негативный опыт на некотором сайте, редко на него возвращаются. Пять лет назад мы составляли список типичных ошибок связанный с процессом покупки. С этого времени мы много работали над коммерческими сайтами и наблюдали, каким образом пользователи совершают покупки. Наверняка будет интересно, верен ли и тот список ошибок и сейчас."

VUVOX - красота, страшная сила

Изображение
Как любителю цифровых камер, часто приходится задумываться, как показать фотографии, чтобы они были не просто статическими картинками, но и передавали настроение. Можно пойти двумя путями: взять монстрообразные инструменты и потратить пару недель, или пойти на VUVOX и создать это чудо за несколько минут. Т.к. я себя не считаю гениальным дизайнером, и времени у меня как обычно всегда в обрез, то этот сервис просто находка! :)

Как это работает: регистрируемся, выбираем источник вдохновения (это может быть папка на компьютере, веб альбом от Flickr или Picasa Web Albums, и т.п.), дальше выбираем обрамление фотографий (можно воспользоваться как готовыми сценариями, так и создать свой), добавляем музыку по вкусу, несколько спец.эффектов (так чтобы они не затмили наши гениальные фотографии) и в итоге получаем динамически веб-альбом, чуть ниже мое первое творчество :)

softkey's photo gallerysee more of my pieces

ISDEF 2007 - окончательно и бесповоротно

Изображение
Уже традиционно знаковое для IT-рынка мероприятие - ежегодная конференция ISDEF. Пожалуй, единственное место, где действительно с пользой проводишь время. Обмен полезной информацией, опытом и приятными эмоциями гарантирован! Если ваша деятельность в той или ной степени связана с коммерческим программированием, то обязательно посетите эту конференцию, вы заведете полезные контакты найдете много интересного для себя и своего бизнеса.

"Форум независимых разработчиков программного обеспечения" (ISDEF) открывает регистрацию на шестую осеннюю конференцию ISDEF Spring 2007.

Мероприятие состоится с 18 по 22 октября в отеле "Фореста Тропикана", расположенном в 20 км. от Москвы по Пятницкому шоссе.

В этом году решено отвести три полных дня на доклады и презентации. Традиционно планируется проведение вечерних мероприятий как 18 октября в день открытия конференции, так и в последующие дни.

На ISDEF`2007 будут обсуждаться технологии успешного роста бизнеса, особенности маркетинга…

Был тушкановодом, а стал мурзиководом

Изображение
Свершилось, то чего я так долго ждал (аж целых 5 недель!). Я стал владельцем чудного транспортного средства под названием Nissam Murano. Фотку которого прилагаю :)

Корпоративка - Софткей зажигает

Изображение
Сегодня мы отдыхали всей компанией, знакомились и опять отдыхали! Кажется всем понравилось, мне точно :)

Softkey party 2007

Радиостанция "Серебряный Дождь" - офисное рабство

karandirry: Из жизненных перлов :)

Когда-то мне нравилось радиостанция "Серебряный Дождь" - одна из самых адекватных и интересных станций. С удовольствием ее слушал по утрам, иногда не соглашаясь с точкой зрения Соловьева, но продолжал ее слушать. Хорошая музыка, забавные ведущие, некоторые больше, другие менее интересны.

я шокирован.

Прочитав историю сотрудницы, я полностью разочаровался в этой радиостанции, я не понимаю, как можно быть на столько фальшивыми :( оказалось, что это "конфетка": красивая снаружи, и отвратная внутри :(

Внешний call-центра - тестовый запуск

1/08/07 в 14:30 публичный телефонный номер нашей компании +7(495)991-7693 переадресован на внешний call-центр WilStream

В самый последний момент, перед запуском, было принято решение, что на время тестирования, для выявления проблемных мест, на внешний call-центр будет переведен резервный телефон, хотя этот телефон и публикуется во всех наших документах и веб-сайтах, но на него приходится не более 15% звонков. Также номер 9917693 удобен тем, что это номер обслуживает сотовый оператор, а значит мы легко можем управлять переадресацией, и в случае ухудшения качества обслуживания мы немедленно переведем номер на внутренний call-центр, к сожалению, такую гибкость оператор стационарного номера не смог предложить.

Вынужден констатировать, что на практике услуги предоставляются не так хорошо, как было заявлено во время переговоров, или как я это услышал.

И время ожидания больше, и операторы не достаточно внимательны, и наших проколов не мало, начиная от приветствия, и заканчивая сценарием.

NCH Swift Sound - телефон за две минуты

NCH Swift Sound

Хорошая австралийская контора контора. Пишет софт для VoIP телефонии под протокол SIP. Много интересных приблуд, к примеру готовая телефонная станция Axon (virtual PBX system). Или программка которая позволяет интегрировать звонки со/на Skype в вашу АТС.


Если вы озабочены телефонизацией и новыми средствами коммуникации клиентами, то сайтик стоит посетить. Софт добротный, хорошая документация, понятный интерфейс.

Welcome to Zopa (UK) - одолжи себе немного денег в Зопе :)

Welcome to Zopa (UK) - The first lending and borrowing exchange

Новый легальный сервис, вкратце - социальная сеть "ростовщиков". Вы можете занять или дать в долг денежку. Создатели сервиса уверяют, что для заемщиков проценты ниже, чем в банке, а для дающих взаймы - выше, чем на депозитах. К сожалению, сервис работает только для граждан Великобритании. Но идея имеет право на жизнь! Подождем отчетов за 2007 финансовый год, надеюсь у них будет прибыл и проект будет жить.

Скидка клиентам – давать или нет

» Скидка клиентам – давать или нет Блог копира

Полностью согласен с тезисом:

"Если клиент упорно настаивает на скидке или иных благоприятных для себя условиях, то Майк О`Коннор из компании сотовой связи «Cel-Tec Cellular» требует привести еще одного заказчика или оформить письменный отзыв. Так он оправдывает предоставленную скидку клиенту и делает конкретный шаг к дальнейшему развитию бизнес"

Все, в выходные иду покупать машинку, последний шанс меня отговорить!

Все решено, в эти выходные еду и покупаю автомобиль, в двух предыдущих постах "Отговорите меня, отговорите!" и "Отговорите меня, отговорите! - часть 2" голоса сровнялись, но после тест-драйвов и внутренних мучений, были сняты с дистанции: Nissan Murano и Honda CR-V.

Сегодня как раз объявили о начале продаж японского чуда Mazda CX-7

или все таки Mitsubishi Outlander XL?

пишите, кто за кого голосует, осталось 5 дней! :)

IT для бизнеса: Как интервьюировать и нанимать

IT для бизнеса: it4business.ru » Как интервьюировать и нанимать

Занятная статейка, обязательно пригодится в хозяйстве, хотя ряд тезисов можно оспорить :)

WebService //Flash :: Черная метка от Adobe

WebService //Flash :: Черная метка от Adobe

Потрясающий маркетинговый ход Adobe Россия, просто 5 баллов!


«Что бы вы делали, если бы в вашей жизни не было Adobe?» - так озаглавлен буклет, которое стали получать рекламные агентства России и СНГ от представительства Adobe в России и СНГ. Абсолютно черный фон и адресация письма лично директору РА наводят получателей на очень мрачные мысли.

1C-Битрикс: Управление сайтом - Видео-презентации

1C-Битрикс: Управление сайтом - Видео-презентации

Рекомендую к просмотру всем, даже если вы далеки от программирования или создания сайтов! Вы получите массу полезной информации и удовольствия от просмотра ролика. Великие люди нашего времени!

Обустраиваю кухню, только самое нужное.

Изображение
В воскресенье, я оформил очередной заказ в Eldorado.ru, предыдущий опыт оставил негативный осадок в душе от их сервиса :) Но так как магазин этот делали уважаемые мною люди, я таки решил сделать еще одну попытку, и она оказалась на все 100% успешной :)

Процесс выбора и оформления покупки оставил приятные ощущения, я бы поставил 8 из 10, -1 бал за не достаточно полную информацию о товаре, -1 за отсутствие возможности сравнить товар из одной товарной группы.

К сожалению, магазин все еще не принимает банковские карточки в Online, что также чуть подпортило процесс оформления заказа.

Очень порадовало, что заявленный товар был в наличие, и меня не мучили менеджеры относительно переноса сроков доставки, как к примеру в магазине 003.ru.

Очень понравилась навязчивое предложение добавить "сервисную карту" за дополнительные деньги в корзину :)

Очень понравилось, что при просмотре товара есть информация, что товар доставляется бесплатным.

Очень понравилось, что есть замануха "сегодня цен…

Купите здесь, здесь лучшая цена!

Навеяло :)

А почему бы нам не показать покупателю цену конкурента, и даже больше, дать ссылку на конкурента, если у того цена выше нашей? Только честно, ну почти честно, т.е. если цена у конкурентов меньше, то мы тихо об этом умолчим :)

Главное же это можно сделать на автомате, ведь почти все конкуренты генерят XML-файлы со своим прайс-листом, нам остается написать не большой скрипт, который будет находить совпадающие позиции и в случае, если цена больше нашей, выводить в карточке продукта цену конкyрента с сылкой на покупку !!!

Интереснейший блог "Как продать"

Наткнулся на потрясающии интересный блог "Как продать" - статьи из блогов маркетинговых гуру, столько информации, просто best!


В частности понравился материал "Как доставить удовольствие клиентам (10 идей)" и "17 новых правил успешных интернет-магазинов"

AbavaNet technical corner: Теги в блоге

AbavaNet technical corner: Теги в блоге

Общая суть, что Блоггер добавил фичу, и теперь можно подписать не на весь блог, а только на записи с интересующим тэгом, к примеру, если кому интересно:

история ремонта моей квартиры то ссылка на RSS будет выглядеть так -
http://4dr.blogspot.com/feeds/posts/default/-/home


если кого интересуют мои профессиональные интересы в IT, то RSS соответственно будет иметь вид - http://4dr.blogspot.com/feeds/posts/default/-/work


вещь!!!

Инвентаризация техники в офисе

Изображение
Вот, сегодня, подглядел замечательную идею, а именно использовать для инвентаризации железа - RFID-метки (Radio Frequency IDentification). Действительно крайне удобно.

1. Не надо разбирать системник, чтобы инвентаризировать внутренности компьютера
2. Не надо корячится, чтобы добраться до штрих-кода (а он обычно на задней части системника).
3. Если компания ну очень большая, можно исключить несанкционированный вынос техники за пределы офиса, поставив "ворота" на выходе (нам то оно конечно без надобности).

Я бы вообще дальше пошел, и предложил бы изготовителям компьютеров которые ориентированы на SOHO и Enterprise предлагать услугу RFID-маркировке еще на стадии конвейера, это был бы классный сервис, я бы первый на такую услугу подписался.

Идея понравилась, потому что крайне актуально, размеры нашей компании пухнут, техники все больше и больше, и времени на инвентаризацию с каждым месяцем уходит больше, хотелось бы уже автоматизировать процесс.

Немного информации, для тех кто не в те…

Сколько стоит ваш blog?

Изображение
Забавный ресурс, который оценивает материальную сторону вашего творчества :)


My blog is worth $2,258.16.
How much is your blog worth?

Смета ремонта моей квартиры

Изображение
Объект: 3-ех комнатная квартира в типовом доме по проекту II-68, 64.5кв.м, тип дома: панельно-блочный, высота потолков 2,48м, 1987 года постройки.
Состояние объекта: УБИТОЕ.
Плановые работы: полная замена электрической проводки, выравнивание стен и потолка, замена окон, замена межкомнатных дверей, замена напольного покрытия, объединение санузла, благоустройство лоджии.
Начало работ: 24.02.2007
Окончание работ: 28.04.20072
Стоимость работ (без материалов): 1 472 795,00 рублей
Смета: основная, дополнительная

План квартиры:

Wakoopa - создай свой рейтинг софта

Т.к. вопрос инвентаризации ПО является в зоне моих профессиональных интересов, то ничего удивительно, что меня заинтересовал сервис Wakoopa

Кратко о сути проекта: социальная сеть Wakoopa, сервис отслеживающий использования программного обеспечения и предпочтения по его использованию. Сервис составляет ваш личный рейтинг, рейтинг группы и рейтинг всего сообщества. Можно легко отыскать людей имеющие схожие с сами предпочтения и вкусы. Возможно вы найдете для себя что-то новое, о чем давно мечтали, но не знали как называется :)

Суммарный рейтинг софта, как и суммарный рейтинг пользователей, расположены на отдельных страницах. Первый сопровождается метками и категориями, последними обновлениями программных продуктов и свежими отзывами — комментариями, которые любой пользователь может оставить на странице той или иной программы. Рейтинг пользователей включает новых и самых активных участников, те же последние отзывы и команды — сообщества, в которые объединяются отдельные люди для того, чтоб…

Рисуем план квартиры в Интернете

Совсем недавно, я прочитал обзор нового проекта Floorplanner, отличная реализация идеи Web2.0.

Дабы испытать Web2.0 в действии, я решил нарисовать эволюцию ремонта своей квартиры в этом проекте, ниже представлен текущий вариант, а вот по этой ссылочке можно помочь мне с дизайном и идеями по расстановке мебели :)

Внимание! Цена на антивирус Касперского снижена.

Изображение

Два новых отчета в админской панели Софткея.

Сегодня выложили два новых отчета в админской панели Софткея.

«Динамика развития каталога» - наращивание продуктовой линейки, и «Прирост клиентской базы» - кол-во уникальных аккаунтов покупателей. Оба отчеты сделаны в разрезе по годам и регионам продаж.

Как превратить свой блог в блогбастер.

Набрел на интересную запись в блоге-книге "Блог в помощь" от Антона Попова, директор по маркетингу коммуникационных сервисов в Яндексе

Запись озаглавлена "Как превратить свой блог в блогбастер. Бесплатно." - то что вертится в голове, но никак не можешь сам описать :)

Будите там, обязательно посмотрите еще записи "С помощью своего блога компания может" и "Социальные закладки как инструмент маркетинга"

Отговорите меня, отговорите! - часть 2

Изображение
Ну так как моя жаба, все еще меня душит, то я нахожусь в перманентном творческом поиске новой машины :)

Вот сегодня обнаружил двух претендентов, пока еще не ездил тест-драйве, рассматриваю только технические данные: Honda CR-V и Mazda CX-7

Проверь свое железо на совместимость с Mirosoft Windows Vista

Ну лучше поздно, чем никогда. Нашел ресурс от Microsoft в котором перечислены продукты сертифицированные под Microsoft Windows Vista:


Windows Vista Hardware Compatibility List

Microsoft Windows Vista- жутики 2

Изображение
И так мы продолжаем мучатся, 1/3 офиса уже пересела под Microsoft Windows Vista, а драйверов для сетевого МФУ HP LaserJet 3052 все еще нет!!! куда катится мир?

Облазив сайты любимых вендоров производящих сканеры или МФУ, а именно Epson, HP, Cannon, Umax. Я был жуть как разочарован, ни один из вендоров не производит (или не упомянул, что выпускает), устройство совместимое с Microsoft Windows Vista!

Ну не будь дураком, вспоминая первобытные методы общения, а именно телефонную связь, я начал обзванивать выше перечисленные компании, вот результат:

HP: телефон технической поддержки - мы не оказываем консультации, если у вас нет уже купленного оборудования нашей фирмы.. короткие гудки. Фиг с ними, нашел телефон "службы предпродажной поддержки" - вам нужен Игорь Киселев (т.е. это единственный человек в группе предпродажной поддержки, который знает о совместимости оборудования HP с Windows Vista!!!), перезвоните ему по телефону 797-3500. Перезваниваю - извините абонент временно недосту…

Highwire - HTML to PDF Converter

Highwire, HTML to PDF Converter

Вот, интересный продукт предлагают, конвертировать на лету HTML в PDF, цена правда не шибко интересная, но если эта вещь работает с кириллицей, то можно и прикупить для softkey.

Convert HTML To Image on Linux

Convert HTML To Image on Linux : JPG, JPEG, BMP, PNG with html2image for Linux

Вот, думаю, может нам отказаться от рассылки счетов в PDF, уж больно большой размер получается у них, аж 500Kb, и рассылать к примеру в JPEG, во первых размер не большой 50Kb, во вторых не нужна специальная программа для просмотра, достаточно встроенного вьювера.

Panoramio - фотографии со всего Мира

Листая страницы Интернета, чисто случайно набрел на проект Panoramio - фотографии со всего Мира, отличная задумка, понравилось :)

Суть проекта - привязка фотографии к географической точке на карте. Можно собирать свой альбом с координатами и система расставить их на карте. Очень полезно, особенно нам, любителям путешествовать на машине :)

Фотоаппарат цифровой есть, GPS тоже, так что ждите скоро появление альбома :)

А пока посмотрите на чужие работы - Москва, Калининград, Санкт-Петербург

Как сохранить документы из Microsoft Office 2007 в PDF?

Очень просто, достаточно установить "Надстройка 2007 Microsoft Office: сохранение в формате PDF или XPS" и вы сможете сохранить в PDF любой документ из Office, крайне рекомендую, результат на пять баллов!

Свой LJ из RSS другого дневника

Потратив не мало времени, я нашел ресурс http://syndicated.livejournal.com/, который позволяет создать аккаунт в LJ состоящий из внешнего RSS-потока. Это почти, то что я хотел.

Вот, что получилось:
http://4dr4.livejournal.com

Одна печаль, этот синдицированный дневник нельзя указать на http://www.moikrug.ru/, так что поиск продолжаю.

Внешний call-центра - начало проектирования сценария

В продолжение постинга Услугу call-центра на аутсорсинг.

Юридические вопросы все урегулировали, получили счет на оплату, оплатили. Теперь началась творческая работа, а именно разработка сценария для операторов внешнего call-центра.

От нас попросили предоставить таблицу, где в первой колонке идут вопросы, а во второй ответы, все это надо уместить на двух листах А4, на наше счастье в условиях не был оговорен размер и тип шрифта, так что мы постарались за свои копейки загрузить по максимуму. Вот что у нас получилось, хочу сказать, что это сырой вариант, после того как мы его отдали в Wilstream их специалисты это адаптируют и пришлют нам на согласование.

Наш вариант:
http://rapidshare.com/files/38137232/outsource-call-center.pdf

Мобилизация от google

Вы все еще пользуетесь мобильником для серфинга по сети? тогда это вам :)

http://www.google.com/gwt/n

Юзабилити корзины, или современные тенденции веб-дизайна

Изображение
Label Placement in Forms

Вот те раз, оказывается, что научно доказано, поясняющие надписи для формы должны быть над формой, а не слева, все завтра бум преобразовывать корзину на softkey.ru, глядишь продажи попрут вверх :)