ИТ отдел - чем автоматизировать? ManageEngine Servicedesk
Больше 20 лет я в сфере ИТ-бизнеса, и последние 14 лет в моем подчинении ИТ отдел компании Софткей. Одна из задач ИТ отдела это снижения стоимости обслуживания Инвентаризация железа что есть как перемещается критичность для бизнеса история инцидентов управления закупками Инвентаризация программного обеспечения что есть что лицензируеться что блокируется Учет заявок привязка к железу или ПО установленному у заказчика контроль решения заявок с применением SLA Отчеты готовые отчеты конструктор отчетов