четверг, 27 декабря 2007 г.

Переключение основного номера на внешний call-центр



18 ноября публичный номер компании Софткей был изменен с +7495-775-1286 на номер +7495-661-3243.

Старый номер телефон поэтапно был заменен на новый:
18.11.2007 - публичные страницы www.softkey.ru
19.11.2007 - почтовые шаблоны, формы счетов
20.11.2007 - подписи в электронных письмах сотрудников

Результатом стало перераспределение нагрузки с внутреннего call-центра на внешний. Роль внешнего call-центра - первичная обработка телефонных звонков, без конкретной информации по заказам.

среда, 26 декабря 2007 г.

РОСНО платит всегда и везде!

РОСНО
Ура! я таки получил страховку от угона за угнанный в октябре Nissan Murano! В полном объеме, без каких либо предрекаемых трудностей, за исключением 3 месяцев ожиданий.

Сегодня на счет упал платеж от страховой компании РОСНО, моему счастью нет конца и краю, в Новый Год я вхожу без долгов и кредитов!

Хотя безумно жалко Murano, такая красотка была :(( Осознания еe красоты пришло после утраты.

пятница, 21 декабря 2007 г.

Миллионный заказ - сделан!


6 лет потребовалось, чтобы в магазине Softkey.ru был оформлен 1000000 заказ!

Поздравляю всех коллег из Софткея и компании Битрикс, а также всех партнеров и клиентов которые помогли этому событию состояться! :)

вторник, 18 декабря 2007 г.

11 лет проекту Звуки.Ру или вечеринка длиною в ночь

Сегодня стал счастливым обладателем приглашения на вечеринку посвященной 11-и летию Zvuki.ru

Уже само приглашение можно признать произведением искусства, то ли еще будет :)

Сие событие состоится 19 декабря в клубе Б2, не позднее чем в 19.30 и продлится до последнего человека на танцполе.

Как завоевать расположение шефа

Всего десять шагов и начальник любит только вас!

1. Получив любое указание, хлопая в ладоши, радостно подпрыгиваете и с криком "Ура!" моментально бросайтесь его выполнять.

2. Заметив, что шеф собирается что-либо сделать (неважно, что) мигом под бегайте и требуйте сделать это за него. На его отнекивания настойчиво повторяйте: "Ну, мне же совсем не трудно!".

3. Если на совещании кто-то спорит с шефом, грозно смотрите на него и тихо, но так, чтобы шеф слышал, рычите. Можете даже кинуть в этого негодяя предварительно скатанным бумажным шариком (шарики предусмотрительно носите в кармане, штук пять или шесть).

4. Каждые полчаса звоните шефу и спрашивайте, не нужно ли ему чего, если отвечает, что не нужно, покорно и разочарованно вдыхайте.

5. Если кто-то из Ваших коллег плохо отзывается о шефе, стукните его папкой по голове (папка должна быть потяжелее, больше всего таких папок хранится в бухгалтерии). Можно также вылить на него чашку кофе (кофе можно взять, как правило, у секретарши, если у нее нет, то не поленитесь сходить в буфет).

6. После каждой произнесенной шефом фразы удивленно восклицайте: "Какой вы умный!".

7. В кабинет к шефу заходите только с цветами, зайдя восторженно произносите: "Я здесь, мой генерал!".

8. Сделайте и регулярно ведите стенгазету "Мой дорогой начальник". Стенгазету разместите напротив кабинета шефа. На ней должны быть две фотографии - шефа в окружении красивых женщин и Вас, погруженного в работу.

9. Если у шефа плохое настроение, смело начинайте рассказывать ему анекдоты, если не помогает, предложите выпить (выпивка и две рюмки всегда должны быть с собой), а затем прогуляться по девкам (заранее узнайте, какими презервативами пользуется шеф и держите их при себе).

10. Свой кабинет украсьте фотографиями шефа. Постарайтесь, чтобы они были больших размеров и из разных этапов непростой жизни Вашего руководителя, подчеркивая его несомненный талант.

воскресенье, 16 декабря 2007 г.

Чисто мужская квартира

Заезжали в гости? поглядеть на свежий ремонт охарактеризованный хозяином как "мужская квартира". Добротный ремонт с качественными отделочными материалами, кол-во мебели приближено к минимумом необходимой, что наверняка способствует простоте уборке. Но квартира имеет свой характер, это не гостиничный номер для временного пребывания и не съемная квартира где мебель собрано по принципу "чего не жалко" или "что смогли".

Итог - зачет! :)

среда, 12 декабря 2007 г.

Опыт или дар?

Странное дело, еще три часа назад мне казалось, что я потерял интерес к работе и мотивацию, а поговорил с хорошим человеком, и сразу какие то идеи, силы и главное желания работать появились.

Вот интересно, дар передачи жизненной энергии приходит с годами и опытом, или просто от природы дано?

Честно говоря мне не много встречалось людей по жизни, а точней я их мого пересчитать на пальцах одной руки, от общения с которыми я получал заряд энергии, желания что-то делать, и просто жажды жизни, видимо это все таки дар :)

среда, 5 декабря 2007 г.

Флешмоб: значимый вес отдела в рамках компании

Купил весы, ну сами понимаете для чего, и их так удачно привезли, что пришла идея устроить в офисе не большой флешмоб "Удельный вес отдела в делах компании".

Были взвешены все сотрудники которые находились на рабочих местах в этот момент. Общий вес компании составил аж целых 4515,6кг и это на 85 сотрудников то! в средним каждый сотрудник оценен в 54,12кг живого веса !! :)

понедельник, 3 декабря 2007 г.

Способ 1: Угадайка

Фотографии домов знаменитостей часто публикуют в глянцевых журнала, а иногда даже показывают в популярных телешоу, где участники должны определить, кто хозяин дома, например по дизайну интерьера.
Верный способ индентифицировать владельца - внимательно изучить его вещи, прежде всего рабочего стола. Сделайте вашего коллегу знаменитым: распростроните фотографию его рабочего стола и дайте коллегам возможность повеселиться.

Понадобиться: сотовый телефон с фотокамерой, web-камера или цифровой фотоаппарат.

  • Выбираем жертву. Лучше всего подойдет кто-нибудь, чей стол находится в особенно ужасающем состоянии.
  • Ждем, пока жертва покинит рабочее место на достаточное растояние, чтобы вы не были застигнуты на месте преступления. Делаем несколько удачных кадров, так чтобы бардак был представлен в полной красе.
  • Рассылаем удачный кадр по MMS или электронной почте всем коллегам с вопросом "Чье это рабоее место?"
  • Ждем пока придут все ответы и затем выбираем победителя.
  • Присуждаем приз, например совок для мусора, чистящие салфетки для мусура и т.п.

p.s. рекомендуется применять в компаниях где кол-во комнат больше 4, сотрудников не менее 20 человек :)

50 способов избавиться от скуки в офисе


Вечером купил потрясающию книгу Маркус Уикс "50 способов избавиться от скуки в офисе", издательства "Добрая книга"

Скуке не место в офисе!

С помощью этого пособия любой обитатель офиса, от менеджера до секретарши, сможет превратить свое рабочее место или кабинет в увлекательный парк аттракционов (развлечений).

В этой книге собрано 50 различных способов разнообразить ваш рабочий день и поднять настроение, а вместе с ним и производительность труда.

Вы сможете превратить унылый офис в место, где люди надрываются от хохота целыми днями напролет и с нетерпением ждут наступления нового рабочего дня!

Вам понадобятся: канцелярские принадлежности, творческая фантазия и несколько коллег-единомышленников, готовых прикрыть и поддержать вас.

Буду применять в жизни и тут писать, что получилось в итоге :)


p.s. Татьяна Т. прочитала книгу Аллен Карр "Легкий способ бросить курить" этого же издательства и уже как 4 месяца ни одной сигаретки!!!

Горячие напитки, как часть соц.пакета

Долг каждого работодателя, обеспечить своих сотрудников горячими напитками.

Как это было у нас, в Софткее, когда мы были маленькими, и кол-во сотрудников не превышало 20 человек, в каждой комнате, а их было аж 2 штуки, был свой электрический чайник, что кстати нарушало пожаробезопасность и приводило к частым конфликтам, кому наливать этот злополучный чайник, т.к. вода в нем заканчивалась с бешеной скоростью. К чайнику было положено: пакетированный чай, сахар и банка растворимого кофе.

Годика через два, коллектив компании и кол-во офисов стало расти, немного подумав и исследовав рынок, был заключен договор на поставку бутилированной воды (по 19 литров) и вододиспенсера с функцией нагрева воды. Изучив все предложения на тот момент, была выбрана компания "Королевская вода", это единственная компания которая предложила оборудование в лизинг, где через год оборудование переходило к нам в безвозмездное пользование.

Так мы продержались еще год, проблем стало меньше, вода большую часть времени была доступна, и ее не требовалось заливать в чайник. Но было одно не удобства, рано или поздно бутыли с водой заканчивались, а как это обычно бывает, заканчивались они внезапно, и приходилось опять вспоминать про чайники, пока не привезут свежую водичку в бутылях.

Через годик такого безобразия, мы таки пришли к решению, что надо удалить проблемный участок, а именно избавиться от бутылей и поставили питьевой аппарат, подключенный к водопроводу, который умел фильтровать воду, нагревать и в качестве бонуса газировать. Аппарат был приобретен в компании Ecomaster. И казалось бы, вот уже, счастье должно придти. И вот уже казалось счастье должно было наступить для нашего хозяйственника, а нет, не наступило!!! Ведь чай в пакетиках и растворимое кофе имело наглость рано или поздно заканчиваться и создавать ему проблемы, а также не удобства для сотрудников, которые начали организовывать заначки на рабочих местах :)

Долго терпели такие лишения, и объем заначек уже грозил забить все свободные емкости и тумбочки сотрудников, как мне на глаза попался вендексный-аппарат в одном из бизнес-центре Москвы, с объявлением о бесплатной аренде его самого.
На следующий день, вооружившись интернетом и поисковым сервером yandex, убив пару часиков и изучив с десяток сайтов компаний предоставляющие услуги по продаже/аренде вендовский аппаратов, я таки наткнулся на сайт компании Vendex, на которой было умопомрачительное предложение по безвозмездной аренде торгового автомата с горячими напитками. Вкратце, условия аренды таковы, вам предоставляется аппарат+обслуживание+заполнение бесплатно, от вас потребуется только оплата самих напитков.

Одним из условий при выборе было - аппарат должен варить кофе из зерен, а не растворимого.

Процесс аренды прост до безобразия. В четверг в обед я позвонил в компанию Vendex, сообщил о горячем желании воспользоваться их предложением по бесплатной аренде. Уже в пятницу утром, их представитель, у нас в офисе обсуждал условия сделки. На выбор было предложено несколько автоматов с разным кол-вом напитков. Пообщавшись примерно минут 30 и получив ответы на все свои вопросы, я получил пакет документов. В понедельник, в 10.00 к нам уже заносили аппарат, а в 10.15 мы дегустировали первые кружки с горячими напитками. Аппарат, кстати, вполне компактен и мило вписался в интерьер нашей кухни.

Привожу график потребления напитков сотрудниками компании:



В последний месяц в явных лидерах "Горячий шоколад" :)

воскресенье, 2 декабря 2007 г.

Красота, страшная сила! часть 2

Вернули машинку из салона аэрографии ТотемАвто, с разрисованным правым бортом на тему ранее выбранных открытым голосованием, сюжета :) ну конечно не идеально, но ездить можно, девчонки заглядываются :)))

Переезд завершился

2.12.2007 в 05:03MSK завершен процесс переезда серверов проекта softkey на новую технологическую площадку, время простоя 6 часов 3 минуты.

Любите ли вы чай, так как люблю его я ? :)


Спешу поделится интересным местом - магазин элитного чая ZenTea, воспользовался, оперативно, чай действительно качественный. Крайне рекомендую попробывать белый чай, сорт "Белый Пион"

суббота, 1 декабря 2007 г.

Если машины нет на месте, или карта московских штраф-стоянок

Если вы не обнаружили свой автомобиль, там где его оставили, то быстрей всего его отвезли на штраф-стоянку, чудный сервис от Google, наглядно обозначит на карте нашего любимого города, где эти стоянки прописаны и их номера телефонов.

Великий исход

1.12.2007 в 23:00MSK запущен процесс по перевозке серверов проекта softkey на новую технологическую площадку, пока все идет по плану. По плану, переезд должен завершиться в 06:00 2.12.2007.