Morae - помоги себе сам.

Что такое Morae?

Используя технологию Rich Recording (RRT), разработанную TechSmith, Morae создает полную хронику действий, совершаемых пользователем (включая голос и выражение лица) наряду с хроникой процессов и операций, происходящих в приложениях и операционных системах. Таким образом, благодаря Morae, специалисты юзабилити тестирования видят полную картину того, как используются и оцениваются пользователями операционные системы, веб-сайты, интранет системы и бизнес приложения. Morae - доступный инструмент, который позволяет создать цельный образ действий, процессов и операций благодаря функции синхронной записи действий пользователя и реакции системы на них. Вся полученная информация автоматически сохраняется, специалисту usability тестирования предоставляется возможность легкого поиска проблемных мест тестируемых интерфейсов.

С момента запуска в 1994 году, Morae стала золотым стандартом usability тестирования для профессионалов всего мира.

А еще у них есть чудная вещь для создания flash-роликов - Camtasia Studio.