Успешно внедрили eFax

Одна из проблем в Софткее - отправка факсов, в офисе всего два факс-аппарата которые подключены к аналоговой линии, вся остальная телефония в офисе VoIP, найти устройство для отправки факсов по протоколу H323 за 2 года не удалось :(

А ведь в день, только бухгалтерия, отправляет порядка 100-150 факсов, т.е. по сути оба аппарата загружены на 110%, и все равно все факсы не успевают отправить! Эти два факса ведь кто-то должен еще и обслуживать: дозваниваться, дожидаться положительного результата. В итоге мы имеем куча потраченных ресурсов (люди, их зарплата и т.д.) и неудовлетворительный результат, т.к. все факсы отправить вовремя не удается.

Можно было пойти путем увеличения количества факс-аппаратов, людей которые их будут обслуживать и телефонных линий, но это не наш путь!

И вот, потратив пару дней на поиск сервиса e-mail to fax на просторах рунета, я нашел предложение компании Westcall и ее услугу Email-to-fax

Основные требования к поставщику услуги email to fax:
- качество передачи факса
- разумные тарифы, особенно для Москвы (основной трафик факсов)
- наличия большого пула факсов (желательно, чтобы это был оператор)
- отправка по email (удобный клиент совместимый с WindowsXP и Windows Vista) или http (наличие API)
- отчет по отправке
- голосовое уведомление принимающей стороны

Westcall удовлетворил все требования на 4+, пол бала скосил за не очень удачный клиент для отправки факса.

Как это работает:
На рабочую станцию ставится клиент (NV FaxManager Client) и виртуальный принтер (NVFax), теперь из каждого приложения который подразумевает печать, вы можете отправить факс, достаточно в качестве принтера выбрать виртуальный принтер (NVFax).

Что мы получили:
- экономию в оплате труда 2 сотрудников занятых ранее на аналоговом факс-аппарате
- рабочее места всех сотрудников (которые заявили о желании) теперь имеют мгновенный доступ к факсу, без очередей!
- возможность для сотрудника, который находится вне офиса, отправить факс партнерам
- неограниченное число телефонных линий для отправки факса (по заявлениям Westcall - "до 50000 факсов за день">
- свободные линии для входящих звонков
- снижении нагрузки на ИТ, которое раньше обслуживало аналоговые факс-аппараты
- экономию на бумаге и тонере, а значит вклад в экологию планеты

За что мы платим:
- только за успешно доставленных факс

Сколько мы платим:
- от 3 до 15 рублей в зависимости от региона куда нужно отправить факс.
4 комментария