понедельник, 26 ноября 2012 г.

четверг, 22 ноября 2012 г.

Softkey в заботе о сотрудниках....

Компания Софткей уделяет большое внимание квалификации сотрудников и их всестороннему развитию,  проводит регулярные тренниги для сотрудников компании. Обычно это интенсивный курс обучения, сочетающий краткие теоретические семинары и практическую обработку навыков за короткий срок без длительного отрыва от работы.

Небольшой видео-репортаж с одного из таких тренингов целью которого было укрепить управленческие навыки у руководителей отделов компании. Тренинг удался! :)

Финальное задание: две мафиозные группировки должны договориться между собой о разделе сферы влияния в Москве, все участники тренинга разделены на две команды и каждый должен провести переговоры с враждующей стороной, найти доводы и убедить в своей правоте...

На поле сошлись Илья Кичигин (руководитель департамента продаж) и Дмитрий Румянцев (директор по эксплуатации)

вторник, 16 октября 2012 г.

Softkey: choice of payment method at online store, September 2012

Предпочтения в способах оплаты среди частных лиц при покупке программного обеспечения в интернет-супермаркете Софткей, сентябрь 2012 года.


Предпочтения в способах оплаты среди частных лиц при покупке ПО в Softkey.ru

Рост кол-ва оплаченных заказов по отношению к маю 2012 года: +49,33%

четверг, 4 октября 2012 г.

Softkey теперь с QR-кодом

У Softkey теперь есть QR-код, и счастливые владельцы смартфонов могут легко и просто заполучить наши контакты в свои чудесные аппараты :)

QR-код с контактами Softkey.ru


Да, и мы вас обязательно посчитаем! :)

Контакты Softkey в QR-коде



вторник, 2 октября 2012 г.

вторник, 28 августа 2012 г.

Sofktey - изменения в формировании каталога, добавление рейтинга продаж

В каталоге Softkey.ru произошли изменения:

1. Изменили принцип вывода названия продукта, теперь выводится название самой продаваемой опции продукта по объему продаж за последние 30 дней - как бы предугадываем выбор покупателя.

Принцип формирование назание продукта в softkey.ru

для вендоров:
алгоритм формирования названия продукта в каталоге
1. название собирать по следующему условию:
1.1 если у опции заполнено поле "Полное название программы в корзине" - выводим его
1.1. если поле не заполнено то название собираем: [Название продукта: название версии : название опции]
 если поле название версии или название опции не заполнено, то ":" не выводим


2. Добавили рейтинг продаж продуктов внутри раздела каталога на основе 30 дней, чтобы удовлетворить спонтанные покупки.

Рейтинг продаж продуктов в softkey.ru


3. Улучшили дизайн страницы с выбором опций продукта

Страница выбора опции в softkey.ru

вторник, 21 августа 2012 г.

Softkey.ru - запустил модуль cross sale в "корзине"

Запустили новый модуль в корзине www.softkey.ru - cross sale, это должно положительно повлиять на корзинность заказов.


Softkey. Модуль "кросс сейл"



"Cross sale. Перекрестная продажа (кросс сейл) - метод торговли, при котором вместе с товарами определенных видов реализуются сопутствующие товары."

Уважаемые вендоры, партнеры Softkey.ru, вы можете самостоятельно настроить работу этого модуля для ваших собственных продуктов через панель управления, или обратиться к вашему аккаунт-менеджеру в Софткее, чтобы он сделал настройку.

Также через аккаунт-менеджера доступна возможность настроить кросс сейл продажи с продуктами других вендоров, если это не противоречит их лицензионной политики.

пятница, 17 августа 2012 г.

Softkey.ru - наивысший уровень доверия и защиты

Две недели общения с Thawte, заполнения анкет, пересылка массы документов, телефонных авторизаций принесли свои плоды - www.softkey.ru стал обладателем EV-сертификата !!!




"...SSL сертификаты с расширенной проверкой (EV – Extended Validation) имеют самый высокий уровень доверия у пользователей. Отличительная особенность EV-сертификата – при просмотре в браузере сайта, использующего такой сертификат, адресная строка браузера подсвечивается зеленым цветом..."

Казахстан, Беларусь - региональные сайты Softkey переведены на новый дизайн

Успешно переведены на новый дизайн региональные магазины softk.kz и softkey.by

http://www.softk.lz

http://www.softkey.by

понедельник, 6 августа 2012 г.

Softkey: завершился проект миграции в новый дата-центр


Сегодняшнюю дату можно полноправно считать  датой окончания проекта по переезду (а точнее, построению "с нуля") IT инфраструктуры интернет-магазина softkey.ru. Первый сервер (программный маршрутизатор) был установлен в  новом дата-центре 23 августа 2011 года, а последний сервер был вывезен из дата-центра IBS DataFort сегодня 06 августа 2012 года.

Таким образом, длительность проекта составила 237 рабочих дней. За это время, силами отдела архитектуры и разработки приложений:

  1. Спроектирован и воплощен в жизнь принципально новый IT ландшафт, который качественно на порядки превосходит имевшийся. 
  2. Оптимизированы операционные и капитальные расходы на содержание инфраструктуры без ущерба для масштабируемости и производительности. 
  3. Сэкономленные средства компании исчисляются числом с шестью нулями от первоначально забюджетированной стоимости проекта.

  4. Алексей Александров,
    Начальник отдела архитектуры и разработки приложений ЗАО "Софткей".

среда, 11 июля 2012 г.

Softkey - добавил виджет feedback от Copiny

Добавили форму "Обратная связь", функционал feeadback полностью взяли от компании Copiny , весьма удобный сервис, простое администрирование и очень быстрая интеграция в уже существующий дизайн.


Виджет от Copiny имеет достаточную функциональность и эстетический вид, позволяет в "один клик" предоставить клиентам сервисы: FAQ, форму feedback, книгу отзывов и предложений.



Одновременно с этим мы получили аналогичные формы для наших корпоративных страниц в социальных сетях Facebook и Vkontakte.



Еще одна фишка, это интеграция с Twitter, которая дает:
  • осуществлять мониторинг упоминаний бренда или товара,
  • импортировать в один клик в сообщество предложения и отзывы клиентов,
  • легко и просто отвечать на вопросы прямо из административной панели Copiny (единая точка входа для поддержки).

Добавление виджите на сайт, создание feedback-сайта, первичная настройка сервиса и интеграция в социальные сети - заняла меньше 2 часов, административная часть интуитивна понятна и не перегружена, процедура создания виджите и его адаптация к нашему дизайну - выше всех похвал.



Ожидаемый результат от внедрения:
  • самообслуживание клиентов благодаря формированию открытой базы знаний (FAQ)
  • снижения нагрузки на контакт-центр
  • сбор идей и предложений по улучшению функциональности нашего сайта
  • оперативное решение возникших вопросов клиентов
  • создания лояльного ядра клиентов за счет открытого и оперативного общения компании с клиентами

Планы по дальнейшей интеграции с Copiny:
  • единая авторизация (SSO)
  • интеграция через API с нашим help-desk
  • брендирование http://feedback.softkey.ru




пятница, 22 июня 2012 г.

Softkey - обновленный дизайн, часть II

Продолжаю описания нового дизайна каталога Софткей

Карточка продукта - основа каталога

У нас есть три разных типа карточки продукта, которые соответствуют трем типам контента: карточка программного продукта, карточка электронной книги и карточка аудиокниги

карточка программного продукта
карточка электронной книги
карточка аудиокниги

Закладка "Описание"

Содержит основную информацию о продукте, описывающую суть и технические особенности продукта.



Рекомендации для покупателя подготовленные на основе предпочтений клиентов ранее покупающих этот же продукт.



Закладка "Выбор версии"

Удобный инструмент для выбора опции продукта. Весьма полезным окажется фильтр который позволит отобрать опции подходящие под конкретные требования.


в этой же закладке вы найдете подробное описание различий опций и условий их приобретения.


Закладка "Отзывы"

На этой закладке можно ознакомиться с мнением покупателей о продукте, а также оставить 
свой отзыв и оценить продукт по пятибалльной шкале.


Закладка "Навигатор по продукту"

Инструмент ориентированный на специалистов, или тех кто уже определился с выбором продукта, краткая информация о продукта и возможность положить несколько опций в корзину с заданным кол-вом одновременно.


пятница, 15 июня 2012 г.

Windows 8 - установил, полет нормальный

Windows 8 Release Preview

Установил на свой рабочий Lenovo IdeaCentre A700 операционку Microsoft Windows 8 Release Preview 64bit, процесс установки стал еще короче, вопросов при установке самый минимум и вполне доступные для обычного понимания :)

Все драйвера встали без вопросов и скандалов. Отдельно установил только для принтера драйвера от Microsoft Windows 7, работает идеально!

Интерфейс конечно не для слабонервных, но в целом через минут 40 начинаешь привыкать и некоторые фишки кажутся вполне интересными и востребованными. Понравилась реализация интеграции с социальными сетями и облачным хранилищем. Кстати, проще всего будет адаптироваться тем, кто уже стал счастливым обладателем смартфонов на базе Microsoft Phone 7 :)

Основной набор офисного ПО работает стабильно и дополнительных вопросов или проблем при установке не вызвал: Microsoft Office 2010, WinRar, Adobe Acrobat X Pro, Abbyy FineReader 11, SnagIT, Skype, Zune, Evernote, TeamViwer 7

Работа компьютера стабильно и кажется даже шустрей все происходит, но ощущения субъективные :)

p.s. кстати, очень рекомендую Lenovo IdeaCentre A700, машинка достойная и по вполне умеренной цене, все в одном, минимум проводом, и тачскрин пригодился для Windows 8 :)

суббота, 9 июня 2012 г.

Softkey - обновленный дизайн

v3.softkey.ru - бета версия нового Softkey.ru


Что нового у нас появилось:

1. Мы постарались максимально облегчить область навигации по каталогу и избавить основное рабочее пространство от лишних элементов, вспомогательные разделы были разбиты на две группы и по степени важности разнесены в верхний и нижний колонтитул.





2. Добавили сквозные фильтры каталога: по платформе, языку интерфейса и способам доставки продукта. Воспользовавшись фильтрами клиент сократит кол-во предложений в зависимости от своих предпочтений.



3. Добавили вертикальный каталог, продукты для этого каталога выбираются нашими асесорами,  цель вертикального каталога - помочь клиентам которые еще не знают, что хотят купить, но очень хотят выбрать продукт своей мечты.



4. Сокращено кол-во рекламных областей. И мы на этом не остановились! Для активных покупателей - клиент который положил товар в корзину, верхняя рекламная область замещается на отображение содержания корзины.




5.  Изменена навигация по разделам каталога и его представлению. Мы постарались учесть все пожелания клиентов о представлении товаров. Кто еще не определился с выбором продукта предпочтут отображение каталога виде информационных карточек.


Для тех кто уже точно знает какие продукты он будет покупать - древовидный навигатор по продуктам, который позволит быстро собрать корзину.


6. Претерпела изменения и карточка продукта. Особое внимание мы уделили навигации по опциям продукта - добавлен фильтр основных свойствам товара (язык интерфейса, тип редакции, способ лицензирования и т.д.). Добавлена сортировка внутри продукта.




7. Большие изменения были внесены в процесс оформления корзины (basket), но об этом в следующем посте.



И это еще далеко не все новые фишки которые мы подготовили для вас!  :)

пятница, 8 июня 2012 г.

Softkey.ru - перезагрузка

Softkey.ru обновляется!

В субботу (9 июня 2012 года) мы открываем публичную бета-версию нового Softkey.ru, это третье обновление Softkey.ru с 2001 года. Каждое обновление это результат большой и кропотливой работы всей команды Softkey.ru и наших технологических партнеров - компания Битрикс.

Softkey.ru - 2001 год
2001 год
Softkey.ru - 2006 год
2006 год
Softkey.ru - 2009 год
2009 год
Softkey.ru - 2012 год
2012 год


















пятница, 1 июня 2012 г.

Softkey: choice of payment method at online store, May 2012

Предпочтения в способах оплаты среди частных лиц при покупке программного обеспечения в интернет-супермаркете Софткей, Май 2012 года.



За 6 месяцев изменения не коснулись лидеров прошлого рейтинга, 7 платежных систем с совокупной долей в 90% остались не измены, их все также любят физических лиц при оформлении заказов на www.softkey.ru

Банковские карточки продолжают набирать популярность среди клиентов, также порадовали клиенты Альфа-Банка платежами с использованием банк-клиента Альфа-клик.

Рост кол-ва оплаченных заказов по отношению к ноябрю +4,10%


вторник, 10 апреля 2012 г.

Расхоы на обновление программного обеспечения сразу списать не получится

Бухгалтерский учет ПО
Плату за обновление или модификацию программного обеспечения (ПО), на которые у вашей компании нет исключительных прав, в налоговом учете РФ относят к прочим расходам. Основание - подпункт 26 пункта 1 статьи 264 НК РФ. Казалось бы, название затраты можно учесть целиком и сразу.

Однако в Минфине России рассуждают иначе. Расходы на неисключительные права ПО закон требует учитывать равномерно в течение срока действия лицензионного договора. Но даже если срок не прописан, затраты, по мнению чиновников, все равно нужно списывать равномерно. Просто период для этого компания устанавливает самостоятельно. Так вот, аналогичный подход чиновники рекомендуют применять и к расходам на обновление ПО (письмо от 13 февраля 2012г. №03-03-06/2/19).

Хорошо хоть сотрудники Минфина больше не настаивают на том, что расходы надо распределять на пять лет, как они говорили раньше. Так что вполне можно обойтись, например, годом или двумя, прописав соответствующие положение в учетной политики компании.

Документ: Письмо Министерства финансов России от 13 февраля 2012г. №03-03-06/2/19

вторник, 21 февраля 2012 г.

Softkey: 5 миллионов заказов

У нас сегодня праздник, мы преодолели рубеж в 5 миллионов заказов! 16 сентября 2010 года мы праздновали 3 миллионный заказ.

Пяти миллионным заказом стал заказ на продукт "Антивирус Касперского 2012, 1ПК (1 день)" оформленный и оплаченный в 00:01:30 21 февраля 2012 года.


5 000 000 заказ на softkey.ru