понедельник, 22 декабря 2014 г.

четверг, 27 ноября 2014 г.

Видеоролик "Softkey - цифровая дистрибьюция программного обеспечения"

Предложение для розничных сетей по продажи цифрового контента. Дополнительный доход. 1 квадратный метр = более 33000 позиций лицензионного программного обеспечения доступного для продажи клиентам.

понедельник, 17 ноября 2014 г.

AmoCRM - для кого?

Решил изучить AmoCRM - SaaS CRM, с первого вида дизайн приятный глазу и кажется естественно функционален, но не тут то было.

Увы, но это опять CRM написанная программистом, а не продажником. При работе с AmoCRM прослеживается то, что ее писали в веб-студии и она заточено на процессы именно веб-студии,  и адаптировать ее под другие сферы возможно и не удаться, но я не сдаюсь!


Интерфейс:

  • Мобильное приложение (iOS) - выше всех похвал. Удобно,лаконично, практично.
  • Процесс регистрация - достаточно простой и понятный, времени заняло не более 3 минут
  • Карточка компании клиента - простой и интуитивно понятный интерфейс, хотя и не совсем адаптированный к российской реальности (к примеру, дать одной компании несколько юридический названий..).
  • Карточка контакта клиента - в целом тоже весьма понятна и лаконично, набор полей маловат для CRM, к примеру, в моем кейсе не хватило - источник контакта, дата рождения контакта, профили в социальных сетях. Но добавить необходимые поля вопрос двух минут.
  • Виджет FaceBook - при просмотре карточки компании, по каким-то причинам, он не отображается, хотя логично бы вывести информацию о компании в FaceBook, что помогло бы принять решение по ней.
  • Linkedin - удивительно, но есть виджет FB, но напрочь отсутствует виджет Linkedin, хотя казалось бы откуда брать деловую информацию.
  • Карточка сделки - опять отсутствует ранее подключенный виджет FB, его настойчиво предлагают подключить, хотя он и подключен уже. Сама карточка сделки рассчитана на продажу 1 позиции. Не совсем понятно, как в рамках одной сделки поставить задачу, к примеру, юристам подготовить договор продажи, и не потерять из виду сделку... 
  • Отсутствует интеграция с Microsoft Active Directory - как следствие в большой компании придется увеличить косты на администрирование AmoCRM. Пользователя можно добавлять только вручную.

Возможности:
  • Система не рассчитана на большой отдел продаж, больше подойдет одиночкам, или коллективу до 5 человек с отсутствием текучки и необходимости обучать продажам.
  • "Сценарий" - отсутствует, а ведь это основа любой CRM - возможность создания сценария. 
  • Встроенная телефония - удобный функционал, как для исходящего так и входящего звонка. Но, не хватает режима обзвона "холодных лидов", теоретически это можно сделать, но без формализации процесса будет крайне проблематично.
  • Распределение лидов - отсутствует функционал.

продолжаю изучать продукт применимо к Софткей.

Битрикс24 - подойдет ли он нам?

Завершилась конференция RIW 2014 - по мне так очень спорное мероприятие.

После посещения RIW 2014 для себя нашел несколько интересных точек для изучения:
  • AmoCRM - вкусный по интерфейсу и функциональности CRM с возможностью интеграции с метриками интернета, к сожалению, владелец этой системы очень не хочет видеть Softkey в числе своих клиентов, обыдно! Но все равно буду копатьcя, уже больно вкусная система.
  • Битрикс24 - Сергей Рыжиков предложил отказаться от коробочной версии "1С-Битрикс: Корпоративный портал" в пользу SaaS решения, вот об этом будет дальше пост.

Первые впечатления от Битрикс24:
  • категорически не хватает интеграции с ActiveDirectory, я не понимаю, как компания больше 50 человек может работать с Битрикс24 ??? это же какие косты по синхронизации и актуализации списка пользователей. Опять же это плюс еще одна система для которой сотрудник должен помнить пароль, вместо того, чтобы использовать единую авторизацию.
  • отсутствует интеграция с 1С ЗУП (программа для отдела кадров), а значит, что добавляется кост для ведения структуры компании, отображения отсутствующих в офисе, графика отпусков и т.п. 
  • нет возможности убрать пункт "Телефония" (а вот пункт CRM - можно", к примеру, в нашей компании которая не первый год работает, используется УАТС и нет потребностей использовать "Телефонию" с сайта Битрикс24, наличие пункта будет вводить в заблуждение сотрудников, а значит повысит нагрузку на ИТ отдел, опят кост.
  • Битрикс24.Диск - не понятно (информация разработчиком явно не раскрывается), где территориально будут храниться данные, а в связи с вступлением закона РФ о хранении персональных данных этот вопрос очень актуален.
  • Чат - доступен исключительно с мобильных устройств, странно ограничение...
  • Подключение календаря Битрикс24 на мобильное устройство (iPhone) - задачка не для слабонервных! инструкция не соответствует действительности, а url который надо ввести просто чудовищный и это при том, что уже давно есть технологии по сокращению url до терпимых размеров.
  • Подключение почты - попытался подключиться к корпоративному Exchange, к сожалению, выдаваемые ошибки малоинформативны и не дают возможности их устранить.

продолжаю изучать SaaS Bitrix24

пятница, 24 октября 2014 г.

Финансы USA Trip 2014

По многочисленным просьбам трудящихся привожу финансовые затраты на путешествии по США осенью 2014 года.

Билет эконом классом авиакомпании Аэрофлот по маршруту Москва -  Нью-Йорк - Москва купленный по акции за 17000,00руб. или $485,71

Билет эконом классом авиакомпании Delta по маршруту Нью-Йорк - Лас-Вегас - Нью-Йорк обошелся в $200.60 плюс $50,00 за чемодан в обе стороны.

В Лас-Вегасе был арендован через компанию Hertz автомобиль класса SUV standard, в итоге получен Nissan Pathfinder 2013 - вполне комфортный для 4 человек, с вместительным багажником, автоматической коробкой передач и бензиновым двигателем. Особенно машина ничем не запомнилась.

Аренда автомобиля с 6 по 18 октября (12 дней), с учетом скидки и всех налогов: $645.09
На автомобиле мы прошли свыше 3000 миль, затраты на топливо: $346,00
Итого на транспорт потрачено: $991,09

Расходы на транспорт поделили на всех участников, с каждого: $247,77

Nissan Pathfinder 2013


Затраты на отель с учетом двухместного размещения на одного человека: $1445,10


Стоимость отелей по маршруту

Расходы на питание в среднем $30,00/сутки на человека, итого $510,00

Суммарно бюджет путешествия на одного человека составил: $2939,18

четверг, 23 октября 2014 г.

Заметки USA Trip 2014


  • High Line Park (парк в NY) – гениальная идея, сделать из заброшенной ветки железной дороги (второй уровень) городской парк – получилось уютное место в центре города, где можно отдохнуть от городской суеты прямо над проезжей частью, впечатлен!
  • Central Park (в NY) – знаменитый центральный парк Нью-Йорка, удивительное место в центре большого мегаполиса можно отдохнуть от шума и людей. В окружении природы релакс, а далеко-далеко шумит жизнь большого города.
  • Greenwich village (район в NY) – уютный, весь в зеленушке район с дизайнерскими магазинчиками (где вещи в одном экземпляре) и маленькими кафешками. 
  • Такси в NY – впечатлен сервисом и удобством. Если будите в New York обязательно поставьте приложение Way2ride (iOS & Android) – оно поможет комфортно оплатить услуги такси, вам не потребуется общаться с таксистом по вопросам оплаты, не надо носить с собой наличность или карточку, не надо передавать водителю карточку. Приложение Way2ride бесконтактно оплатит поездку (предварительно один раз авторизовав вашу банковскую карту). Все происходит быстро и четко, никакого обмана!
  • Отели и мотели - в 99% в номере будет кофеварка/чайник + кофе + чай + сахар -  удобно! Душ, а точней полевалка вмонтирована в стенку - кошмар! Если в номере есть ванная, то она не будет выше голени - не покупаться!
  • Еда - порции еды громадные, можно смело брать одну порцию на двоих.
  • Кофе - жутка отрава, особенно ими любимая Americano (оно же regular, оно же капельное). Впрочем эспрессо и капучино на вкус не лучше, качество кофе просто удручает :( Но, доливать совершенно бесплатно Americano будут до тех пор, пока не остановишь :)
  • Банковские карты - 100% покрытие, за 20 дней ни одного отказа от оплаты по карте, при условии, что чек >3$USD. Почти все терминалы в заведениях поддерживают бесконтактные метод платеда.
  • Чаевые (они же tips) - жутики, принудительно=добровольно, минимально 18% !!! Но весьма удобно и продумано, во первых на чеке (в ресторане, такси, отели) - есть подсказка сколько будет в долларах чаевые 18%, 25% и 30% по чеку. Чаевые можно оплатить с карты которой будет оплачен счет.
  • Chelsea Market – едальня + фермерский рынок. Множество мелких кафешек где можно вкусно покушать, от мексиканской кухни до лобстеров за сущие копейки.
  • Koreatown  (район в NY)- открыл для себя район в NY, множество караоке клубов и заведений с корейской и японской кухней. Тут я попробовал лучшие суши в городе!
  • Google (офис в NY) – внешне не впечатлил, ожидал большего, очень скромно  он кстати расположен напротив Chelsea Market и в пешей доступности от High Line Park.
  • John F. Kennedy Airport (JFK) – в большом восторге остался от общепита в JFK, на каждом столе есть iPAD и кард-ридер, без суеты и проблем с языком можно заказать и оплатить обед из меню на iPAD, получив подробную информацию о блюде и входящем в него ингредиенте, а для некоторых блюд предусмотрен творческий подбор ингредиентов! Оплатить заказ можно тут же с помощью ридера и банковской карты. Официанту остается только оперативно принести ваш заказ. Очень, очень понравилась эта идея, я бы ее еще расширил: добавил перевод на несколько языков, информацию о калорийности блюд. 
  • Расстроило отсутствия для iPhone 6 ассортимента чехлов аналогично ассортименту чехлов для iPhone 5, так и ничего не смог подобрать, весьма убогий ассортимент, как в Apple Store так и в других магазинах специализировавшихся на чехлах.
  • Расстроило отсутствие iPhone 6 на территории всего США, местные жители которые делали предзаказ в сентябре все еще не получили свои заказы, что уже говорить об покупателях в ретейле.
  • Лас-Вегас – запомнился отличными отелями в которых останавливались, с потрясающими видами на Strip. Город, который красив ночью и совершенно непримечателен днем.
  • Valley of Fire State Park – понравился своими пейзажами, парк не очень большой, на осмотр вполне достаточно 2-3 часа – марсианский пейзаж из-за преобладающего красного цвета породы. 
  • Arches National Park (парк Арок) – больше всех понравился, вот тут реально можно зависнуть на 2-3 дня, а еще лучше остановиться на кемпинге прям в самом парке.
  • Death Valley National Park (долина смерти) – увы, осмотреть целиком не позволил график путешествия, но парк показался весьма интересным и достойным для осмотра на который можно реально потратить 4-7 часов. Внеземной пейзаж впечатлил своей масштабностью.
  • Monument Valley National Park – осмотрели по пути, без заезда, красиво!
  • Сан-Франциско – моя любовь, в следующей жизни я бы хотел жить именно в этом городе! Мне тут нравится буквально все!
  • Pacific Coast Highway (SR1, California 1) – потрясающих видов дорога вдоль тихого океана от Сан-Франциско до Лос-Анджелеса (время в пути 5-7 часов), каждый поворот завораживает взгляд на океан, пляж и бухты.
  • Лос-Анджелес – вот как не понравился он мне в первый раз, так и не смог я понять и полюбить этот город. Грязный, архитектурно скучный и жутко большой город (ввиду одноэтажного строительства).



пятница, 22 августа 2014 г.

Softkey: объединение аккаунтов

Мы это сделали! Softkey предложил своим клиентам возможность объединить свои аккаунты в один!

В личном кабинете покупателя Softkey появилась новая закладка "Объединить аккаунты".

Softkey - объединение аккаунтов



четверг, 21 августа 2014 г.

Softkey интегрировал оплату по картам в процесс оформления заказа

Softkey сделал способ оплаты еще удобней - интегрировал форму оплаты по банковским картам в свою корзину.

Softkey заботиться о безопасности своих клиентов, все операции по оплате проходят в защищенном режиме, данные не сохраняются в Softkey, технологическим партнером выступил Яндекс.Деньги.

Softkey интегрировал форму оплаты по картам в свою корзину

среда, 20 августа 2014 г.

Softkey участник портала поставщиков государственных заказов (Федерального закона № 44-ФЗ)

ЗАО Софткей стал аккредитованным поставщиком «Портала поставщиков», предназначеного для автоматизации деятельности участников размещения государственных заказов в рамках осуществления закупок «малого объема» (п. 4, 5,28 ч. 1 ст. 93 Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ).


Мы рады предложить вендорам сервис по размещению программных продуктов для гос.учереждений на электронных торговых площадках.


вторник, 19 августа 2014 г.

Softkey: новый канал продаж - каталог Яндекс.Money

Успешно стартовали продажи продуктов Лаборатории Касперского в каталоге проекта Яндекс.Money, продавцом продуктов Лаборатории Касперского в каталоге Яндекс.Money выступил - Софткей.

Основная изюминка проекта - моментальная выдача ключа после оплаты.

Каталог программных продуктов от Лаборатории Касперского:
https://money.yandex.ru/soft/?ctid=526304&from=itr&geoa=1

Каталог программных продуктов в Яндекс.Money


Softkey интегрировал API Яндекс.Money в свою панель и сделал процесс размещения программного обеспечения в каталоге Яндекс.Money максимально просто и удобно для вендора.

Коллеги, если у вас есть желание выставить свои программные продукты в каталоге Яндекс.Money в разделе "Программы", пишите и мы вам обязательно поможем!

четверг, 22 мая 2014 г.

Lync 2013 (Office 365) - проблема авторизации при интеграции с AD

В декабре 2013 года российский офис Softkey успешно мигрировал на Microsoft Office 365, более 200 учетных записей.

Но через некоторое время всплыла проблема - после каждой перезагрузки рабочего места, из всех продуктов Office 365, постоянно авторизацию просил только Lync, и никакя галка "запомнить пароль" не спасала раздраженных пользователей и ИТ-отдел от потока трабл-тикетов.

Искали решение в Интернете, но не одна из рекомендаций не помогла, обратились в поддержку Microsoft Office 365 и спустя 4 месяца мы получили решение нашей проблемы:

попробуйте внести изменения в реестр, предварительно его забекапив:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity]
"NoDomainUser"=dword:1


Нам это помогло, теперь все тип-топ, пароль запоминается, юзеры довольны! 

вторник, 28 января 2014 г.

Softkey: динамика оформленных заказов от 1 до 10 000 000

24 января 2014 года в Softkey был оформлен 10 000 000 заказ, а первый заказ оформлен и оплачен 20 декабря 2001 года.

Привожу график динамики по созданию заказов, самые сложные были первые 6 лет :)


понедельник, 27 января 2014 г.

Softkey перешел на Microsoft Office 365

Московский офис Softkey завершили процесс миграции в Microsoft Office 365, на все потребовалось чуть больше двух месяцев, но зато с минимальным отрывом от рабочего места для сотрудников.

Теперь, у каждого сотрудника на рабочем компьютер установлен современный пакет офисных приложений, плюс каждый сотрудник имеет честное и законное право, предоставленное ему лицензией Microsoft Office 365, на 3 установки этого пакета на любое свое устройство - от стационарного компьютера до мобильными устройством!

Также был внедрен IM Lync Office 365, средства для оперативно общения между сотрудниками, все оценили удобство, к тому же, мы открыты для федераций (softkey.ru) с нашими партнерами, которые используют в своей работе Microsoft Lync. К примеру, сотрудники отдела по развитию партнерской сети уже общаются с коллегами из Microsoft через Lync! :)

пятница, 24 января 2014 г.

Softkey: обновили "Личный кабинет" покупателя

Поработали над удобством "Личного кабинета" покупателя в Softkey, мне кажется получилось красиво и удобно, надеюсь вам тоже понравится. Ниже приведу описание основных изменений.

На странице «Заказы» личного кабинета выводится перечень оформленных заказов с краткой информацией о каждом заказе. Появилась возможность быстро повторить заказ в блоке просмотра краткой информации, скопировать полученный ключ в буфер или запросить повторную отгрузку ключа.

Softkey. Личный Кабинет. Быстрый доступ к оплаченным ключам от ПО

Претерпел изменения интерфейс просмотра заказа. Оптимизировано пространство страницы таким образом, что клиент в первую очередь видит данные о составе заказа. Информация о заказе вынесена в блок «Дополнительная информация».

Softkey. Личный кабинет. Просмотр заказа.

Реализована возможность получить ключ активации доставленных позиций заказа непосредственно из таблицы «Состав заказа».
На странице реализован механизм динамического обновления статуса доставки ключа.

Претерпел изменения интерфейс просмотра позиции заказа. Оптимизировано пространство страницы таким образом, что клиент в первую очередь видит ключ активации и ссылку на дистрибутив приобретенного программного обеспечения. Реализован функционал, позволяющий скопировать в буфер обмена полученный ключ активации программного обеспечения. Ссылка «Скопировать ключ в буфер». Добавлен блок для запроса повторной отгрузки ключа. На странице реализован механизм динамического обновления статуса доставки ключа.

Softkey. Личный кабинет. Просмотр ключей

Добавили новый интерфейс "Мои ключи". В личном кабинете пользователя добавлен раздел «Мои ключи». На странице отображается сводная таблица ключей, которые были получены клиентом во всех заказах.
Softkey. Личный кабинет. Список ключей

Добавили новый сервис - уведомления о доставке ключа. Для авторизованного на сайте клиента реализована система уведомления об изменении статуса заказа. Данная система обеспечивает информирование клиента об изменении статуса заказа, не зависимо от того, в каком из интерфейсов сайта находится клиент. 
Softkey. Система уведомления покупателей

понедельник, 20 января 2014 г.

Проблема с выбором качественных продуктов в магазине - даешь социальную сеть шопоманьяков!

Есть у меня громадная проблема, каждый раз когда я приезжаю в магазин и закупаю продукты по заранее подготовленному списку, на меня наступает ступор, как выбрать качественный и не шибко дорогой продукт из этого многообразия торговых марок?

Вторая проблема, что каждый раз выбрасываю массу продуктов питания по причине его отвратительного качества, а ведь выбрасываю денюшку которую зарабатываю собственным трудом!

Вот было бы такое чудо приложение для мобильника, которое основываясь на мнении моих друзей и знакомых подсказало мне, что именно надо брать в магазине, а что стоит обходить стороной :)

Аля социальная сеть шопоманьяков :)

Пришел в магазин, открыл приложение, выбрал нужную товарную категорию, или сканировал штрих-код конкретного продукта,  и получил рейтинг построенный на основе рекомендаций друзей/знакомых/участников этой соц.сети, зачем покупать продукт, который уже попробовали и забраковали.

Параллельно можно было бы добавить информацией о цене в разных магазинах с учетом моей гео-локации, а чтобы можно было с экономить трудовую денюшку! :)

вопрос монетизации такого приложения мне кажется тоже весьма легко решается... :)

пятница, 17 января 2014 г.

Как побороть залежи дискаунт-карт - Mobile-Pocket!

Почти каждый магазин/сервис пытается вручить мне свою карточку лояльности (discount card), и было бы глупо на них обижаться, ведь это хлеб маркетологов которые создают клиентскую базу.
Но что делать, если количество этих карточек перевалило за 100 штук, и нет уже никаких физических возможностей возить эту гору карточек с собой, а скидку то хочется! :)

Искал, искал решение и нашел! Приложение для мобильных устройств, которые всегда ношу с собой и которое с успехом решило вопрос, как с хранением, так и поиском нужной карточки для скидки - Mobile-Pocket, и еще один бонус, данное приложение есть как для iOS, так и для Android, а данные можно между устройствами синхронизировать! Прям как под меня писали, все хотелки учли! :)

Интерфейс интуитивно понятен и прост, потратив совсем немного времени загнал все карточки лояльности и разных клубов в приложений и теперь проблем не знаю :)