Внешний call-центра - перевод в боевой режим
Ура, стадия проектирования и тествой эксплуатации внешнего call-центра Wilstream закончена.
На прошлой недели были внесены последние изменения в сценарий и проведены консультации с операторами Wilstream.
Заменили публичный телефон на сайте, в почтовых шаблонах и в шаблонах счетов.
Первый день - полет нормальный.
p.s. собственные операторы явно расслабились, но ничего это не надолго, будем их перепрофилировать :)
На прошлой недели были внесены последние изменения в сценарий и проведены консультации с операторами Wilstream.
Заменили публичный телефон на сайте, в почтовых шаблонах и в шаблонах счетов.
Первый день - полет нормальный.
p.s. собственные операторы явно расслабились, но ничего это не надолго, будем их перепрофилировать :)
Комментарии